아프로뷰 SO (HAV-3600) 오레오 업데이트 처리방법 변경 안내. > 공지사항


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[공지] 아프로뷰 SO (HAV-3600) 오레오 업데이트 처리방법 변경 안내.

  • 작성자 아프로뷰
  • 작성일 2018-11-22
  • 조회수 1,433

안녕하세요. 아프로뷰 고객센터입니다.

 

아프로뷰 SO (HAV-3600)제품은 안드로이드 오레오버전(8.0) 이상에서 내비게이션 모드가 사용이 불가능합니다.

원인은 메인보드의 칩셋에서 안드로이드 오레오 버전에서 변경된 블루투스 연결 방식을 지원하지 못하는 부분이며 이에따라 칩셋을 교환하여 처리하여 드렸습니다.

 

그러나 2017년 단종이후 보유중인 칩셋이 소진되었고, 새로이 칩셋을 수급하여 처리하여 드리기에는 인건비를 포함한 수리비용이 과다하게 발생되어(10만원 이상) 비용을 들여 수리하는것이 비효율적인 상황입니다.

 

따라서 오레오 업데이트 수리에 대해서는 상위기종인 SO BT (HAV-3700) 리퍼 제품으로 유상 교환 처리되는 것으로 정책이 변경되어 안내드립니다. 

 

* 대상 : 아프로뷰 SO (HAV-3600) 보유 고객


* 비용 : 6만원 

 

* 시행일: 2018년 11월 21일 접수 건 부터

 

* 방법: 

 

1. 고객센터 1566-4369 로 문의 후 접수

 

2. 고객은 고객센터로 선불택배(고객 부담)를 이용하여 SO (HAV-3600) 제품 입고 및 서비스 비용 입금

 

3. 아프로뷰는 제품 입고 및 서비스 비용 입금 확인후 SO-BT (HAV-3700) 리퍼제품 출고(택배비 아프로뷰 부담)

* 전원 연결방식은 퓨즈 타입만 가능합니다.

   

단, 1년 이내 구매고객의 경우 무상으로 교환 서비스를 진행해드리고 있습니다. 구매하신 사이트 및 영업처의 결제 영수증 및 구매내역을 증빙하여 주시면 됩니다.

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