블루투스 연결이 끊기는 경우(안드로이드폰) > 자주하는질문

고객센터에서 블루투스 연결에 대해 안내 말씀 드립니다.

1. 블루투스 연결이 되지 않는 경우

   제품과 스마트폰이 블루투스로 연결되지 않는 경우에는

   ① 스마트폰의 설정->애플리케이션(애플리케이션 관리)->시스템 앱 표시 (블루투스 ON)

   ② 저장공간의 캐쉬 삭제, 데이터 삭제로 블루투스 설정 값 초기화

   ③​ 다양한 블루투스 장치를 사용중이신 경우, 모두 삭제 후 연결

2. 블루투스 연결이 자주 끊기는 경우

   안드로이드OS에서 아프로뷰 앱이 절전 관리 대상에 체크 되어 있을 경우에 해당합니다.

   OS에서 주기적으로 절전을 위해 앱을 종료하게 됩니다.

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   해결방법: 스마트폰의 설정->배터리 관리->절전 관리->아프로뷰 앱을 절전 대상에서 해제

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감사합니다.​